Правила за възстановяване на суми

 

VIII. ПРАВО НА ОТКАЗ

(1) Потребителят има право да се откаже от договора в 14-дневен срок съгласно чл. 50 от ЗЗП.

(2) Отказът се заявява писмено на info@bibtex.bg.

(3) Стоката следва да бъде върната в търговски вид – без следи от употреба извън обичайното изпробване, без повреди и в оригинална опаковка, когато това е приложимо.

(4) Разходите по връщането на стоката са за сметка на Потребителя, освен ако е уговорено друго.

(5) Сумата се възстановява в срок до 14 дни от получаване на върнатата стока.

IX. РЕКЛАМАЦИИ

(1) Потребителят има право да предяви рекламация при несъответствие на стоката с договора в сроковете, предвидени в действащото законодателство на Република България.

(2) Рекламацията се подава писмено на електронен адрес: info@bibtex.bg или на адреса на управление на Търговеца, като следва да съдържа описание на несъответствието и документ за покупка.

(3) Рекламации се приемат само в рамките на законоустановения срок и при условие че стоката бъде върната в търговски вид, в който е била получена, а именно:

  • без следи от неправилна употреба;

  • без механични повреди;

  • без изменения, преработки или намеса върху продукта;

  • в комплект с всички оригинални етикети, аксесоари и опаковки, когато това е приложимо.

(4) Търговецът си запазва правото да откаже рекламация при установено неправомерно въздействие върху продукта или несъответствие с условията по ал. 3.

(5) При основателна рекламация Търговецът привежда стоката в съответствие с договора съгласно приложимото законодателство.